Le 23 novembre dernier, l’Arcep a mis en demeure Free d’arrêter d’exclure certains numéros de téléphone de ses offres de téléphonie illimitées. L’autorité de régulation dénonce une pratique contraire aux obligations de transparence et de neutralité de l’opérateur. Il lui est également reproché une information insuffisante des clients quant à l’étendue de leur souscription. L’Arcep invoque « une discrimination entre des utilisateurs placés dans des situations similaires, sans justification objective ». Free est tenu de cesser ses agissements avant le 7 janvier 2011.
Pour consulter le communiqué de presse sur le site de l’ARCEP
