Une société condamnée pour non-respect du droit de rétractation des consommateurs

Le 6 février 2020, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a condamné une société de fourniture d’énergie au paiement d’une amende de 315 000 euros pour non-respect de la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs. Il était reproché à la société de ne pas avoir donné suite aux demandes d’exercice du droit de rétraction de consommateurs voulant annuler leur contrat conclu notamment suite à des démarchages à domicile.

Pour lire le communiqué de presse de la DGCCRF